İADE VE CAYMA POLİTİKASI

Snap Up üzerinden verilen siparişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

• kullanılmamış olması,
• ambalajının zarar görmemiş olması,
• koruyucu bandının çıkarılmamış olması,
• tekrar satışa uygun durumda bulunması

gerekmektedir.

Hijyen İstisnası

Tırnak setleri ve jel pedler kişisel kullanım ve hijyen ürünü niteliğindedir.

Koruyucu bandı çıkarılmış, ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen açısından tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu durum Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında değerlendirilir.

İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, alıcı tarafından iade adresine gönderilir.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Ürünün üretim hatalı, hasarlı veya eksik teslim edilmesi durumunda kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

İade Nasıl Yapılır?

İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte hello@snapupnails.com adresine iletmeniz yeterlidir.

Talebiniz incelendikten sonra size iade adresi ve gönderim bilgileri iletilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra ücret iadesi 3–7 iş günü içinde ödeme yapılan karta gerçekleştirilir.